Наши производи пролазе контролу кавлитета пре него што буду послати купцу. Међутим, увек се може десити да се поткраде грешка у производњи. Стога наша политика пословања дозвољава рекламације у року од 7 дана од пијема производа и то на:
Грешке у производњи (рашивен производ или оштећен материјал)
Запрљан производ (видљиве флеке које се не могу уклонити без прања)
Погрешну величину (Искључиво за производе наручене по мери)
Уколико, након пријема рекламације, утврдимо да је грешка настала у процесу производње, можете о нашем трошку добити поправку или замену производа. Ако не будемо у могућности да рекламацију реализујемо у року од 30 дана од пријема, извршићемо поврат новца. За оштећења настала у процесу слања не сносимо одговорност.
У другим случајевима љубазно вас молимо да нам се обратите преко контакт форме како бисмо дошли до решења на обострано задовољство.
